Giustizia più vicina nei quartieri: attivi da oggi gli Uffici di Prossimità in tutti i Municipi

Sportelli gratuiti in ciascuno dei nove Municipi: orientamento su pratiche di volontaria giurisdizione e invio telematico degli atti al Tribunale, con aperture fisse il martedì mattina e il giovedì pomeriggio

Da oggi in ognuno dei nove Municipi è operativo un Ufficio di Prossimità: uno sportello pubblico e gratuito pensato per ridurre distanze e complicazioni quando i cittadini devono orientarsi tra procedure giudiziarie, richieste al giudice tutelare e pratiche di volontaria giurisdizione. L’idea è semplice: portare un primo livello di supporto direttamente nei territori, evitando a molte persone – soprattutto anziani, famiglie in difficoltà o cittadini con fragilità – di dover affrontare da soli passaggi burocratici spesso poco comprensibili e, in alcuni casi, di doversi spostare fino al Tribunale per attività che oggi possono essere gestite in via telematica.

Il servizio non si limita alle informazioni. Nei giorni e negli orari di apertura gli operatori forniscono assistenza nella compilazione delle pratiche e accompagnano i cittadini nella gestione degli atti che devono essere trasmessi al Tribunale, con particolare attenzione alle procedure più frequenti e delicate: amministrazione di sostegno, tutele e istanze rivolte al giudice tutelare, anche in materia di minori. È un passaggio rilevante perché consente, dove previsto, di depositare direttamente il ricorso telematico per la nomina dell’amministratore di sostegno, alleggerendo un iter che spesso coincide con momenti già complessi della vita familiare.

Gli sportelli osservano un calendario unico per tutta la città: apertura il martedì dalle 9 alle 12.30 e il giovedì dalle 14 alle 16.30. In quelle fasce orarie si può ricevere orientamento, chiarimenti e supporto operativo, con un’impostazione che il Comune lega esplicitamente al welfare di comunità. A sottolinearlo è l’assessora comunale a Welfare e Servizi Sociali Cristina Lodi, che descrive gli Uffici di Prossimità come un presidio di prossimità dentro un sistema integrato di servizi, con una specificità genovese: l’inserimento delle funzioni nel segretariato sociale professionale. In altre parole, non un semplice “front office” generalista, ma personale qualificato in grado di leggere i bisogni, indirizzare correttamente le persone e garantire un supporto continuativo, soprattutto nei percorsi più fragili.

L’apertura in tutti i Municipi rientra in un programma più ampio sostenuto dall’Unione europea attraverso il Programma Operativo Complementare al Programma Operativo Nazionale Governance e Capacità Istituzionale 2014-2020, con il coordinamento del Ministero della Giustizia a livello nazionale. A livello locale l’attuazione è stata resa possibile dalla collaborazione tra l’Amministrazione comunale, che ha messo a disposizione spazi, dotazioni e personale formato, e Regione Liguria.

Di seguito le sedi degli Uffici di Prossimità, con recapiti telefonici, attive in ciascun Municipio: Municipio I Centro Est, Corso Firenze 24, telefono 0105574534; Municipio II Centro Ovest, Via Sampierdarena 34, telefono 0105578729; Municipio III Bassa Valbisagno, Piazza Manzoni 1, telefono 0105579789; Municipio IV Media Valbisagno, Via Sertoli 11B/20, telefono 0105574400; Municipio V Valpolcevera, Passo Torbella 12, telefono 0105575340; Municipio VI Medio Ponente, Via Filippo Emanuele Bottino 9, telefono 010089130; Municipio VII Ponente, Via Teodoro di Monferrato 4, telefono 0106982866; Municipio VIII Medio Levante, Salita Superiore della Noce 39B, telefono 0105578551; Municipio IX Levante, Via Giovanni Maggio 6, telefono 0105574360.

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